Lotnisko Heathrow odwołało ponad 100 lotów z powodu silnych wiatrów, zakłócając świąteczne plany podróży. Silne podmuchy nawiedziły Wielką Brytanię, wywołując obawy o bezpieczeństwo i poważne problemy z podróżowaniem. „Ze względu na silny wiatr i ograniczenia przestrzeni powietrznej, niewielka liczba lotów została dziś odwołana” – powiedział przedstawiciel lotniska Heathrow. „Dzięki temu zdecydowana większość pasażerów będzie mogła nadal podróżować zgodnie z planem”. „Wiemy, jak ważne są podróże o tej porze roku i mamy dodatkowych pracowników w naszych terminalach, aby wspierać ludzi w ich podróżach. Zachęcamy pasażerów do sprawdzenia u swoich linii lotniczych najnowszych informacji na temat ich lotu”.
Uziemione loty na Heathrow
Silny wiatr najbardziej dotknął linie lotnicze British Airways, które odwołały 80 zaplanowanych lotów. Warunki pogodowe wpłynęły zarówno na trasy krajowe, jak i międzynarodowe, pozostawiając pasażerów w martwym punkcie. Przedstawiciele Heathrow poinformowali, że głównym powodem odwołania lotów była prędkość wiatru dochodząca do 82 mil na godzinę (132 km/h). Biuro Meteorologiczne wydało również żółte ostrzeżenia pogodowe dla wiatru i lodu w dużej części kraju. W odpowiedzi przewoźnicy pracowali nad zmianą rezerwacji pasażerów lub zwrotem pieniędzy podróżnym. Frustracja pozostała wysoka, ponieważ opóźnienia nadal się utrzymywały. Badanie VisitEngland Christmas Trip Tracker Survey potwierdziło, że 8,8 miliona Brytyjczyków planuje wakacje w kraju.
Powszechne zakłócenia
Podróżni wyrażali frustrację z powodu braku możliwości natychmiastowej zmiany rezerwacji. Wielu opisywało długie kolejki i ograniczoną komunikację ze strony linii lotniczych. Sceny te podkreśliły wyzwania związane z podróżami wakacyjnymi podczas ekstremalnych zjawisk pogodowych. Pogoda wpłynęła na inne środki transportu poza Heathrow. Firmy promowe zawiesiły usługi między Irlandią Północną a Szkocją, pozostawiając pasażerów uwięzionych w portach. Tymczasem ograniczenia prędkości spowodowały opóźnienia i odwołania na kluczowych trasach kolejowych. Ponadto zamknięcie dróg i niebezpieczne warunki jazdy spowodowały powszechne zakłócenia, wpływając na plany wakacyjne w całym kraju. W niedzielę firmy promowe P&O Ferries, NorthLink Ferries, CalMac i DFDS odwołały określone rejsy. W międzyczasie StenaLine wydała ostrzeżenia, przypominając pasażerom o sprawdzeniu statusu ich promu przed podróżą.
Środki bezpieczeństwa
Władze podkreśliły znaczenie priorytetowego traktowania bezpieczeństwa pasażerów w tych trudnych warunkach. Ponadto lotnisko Heathrow wezwało podróżnych do sprawdzenia statusu lotu przed udaniem się na lotnisko. Zalecono im również rozważenie alternatywnych rozwiązań. Czas tych zakłóceń nie mógł być gorszy. Do Bożego Narodzenia pozostało zaledwie kilka dni, a świąteczna gorączka podróży jest już w pełnym rozkwicie. Wielu pasażerów wyraziło obawy, że przegapią rodzinne uroczystości lub nie będą w stanie zapewnić sobie alternatywnych opcji. Połączenie trudnych warunków pogodowych i szczytu świątecznych podróży stworzyło poważną sytuację dla wyzwań logistycznych.
Komunikaty Heathrow
Linie Heathrow i inne linie lotnicze zaleciły pasażerom zmianę rezerwacji lotów online lub wystąpienie o zwrot kosztów za pośrednictwem oficjalnych kanałów. W przypadku osób podróżujących drogą lub koleją zachęcano do zachowania środków ostrożności, takich jak zmniejszenie prędkości i planowanie alternatywnych tras. „Oferujemy bezpłatne zmiany lotów dla klientów zarezerwowanych na połączeniach krótkodystansowych, którzy nie chcą podróżować w ten weekend, i jak zawsze będziemy oferować opcje zmiany rezerwacji i zwrotu pieniędzy tym, których podróże zostały zakłócone w wyniku ograniczeń”.
Zdjęcie autorstwa Tomka Bagińskiego na Unsplash
